Rétractation & remboursement
Dernière mise à jour : 13/11/2026
Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation. En plus, nous accordons une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 14 jours. Les deux sont expliqués ci-dessous.
Se rétracter par e-mail
Écrire à contact@fondsstudio.comIndiquez l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Informations concernant l'exercice du droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (VAHDAT TRADE LTDA, Rua Santa Cruz, 722, Conj. 312, Vila Mariana, 04122-000 São Paulo – SP, Brésil, téléphone : +55 11 96111-7721, e-mail : contact@fondsstudio.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Précision sur le téléchargement
Votre droit de rétractation est maintenu, même si vous avez déjà téléchargé ou utilisé les fichiers. Nous ne vous demandons pas de renoncer à ce droit pour accéder au téléchargement. Après une rétractation, vous ne devez plus utiliser les fichiers ni les transmettre à des tiers ; merci de les supprimer.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de VAHDAT TRADE LTDA, Rua Santa Cruz, 722, Conj. 312, Vila Mariana, 04122-000 São Paulo – SP, Brésil, e-mail : contact@fondsstudio.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Précision : Fonds Studio est un contenu numérique (téléchargement). Indiquez simplement « Fonds Studio » et l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 14 jours
Indépendamment du droit légal de rétractation : si le pack ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant l'achat à contact@fondsstudio.com et demandez le remboursement. Vous récupérez 100 % du prix payé, sans avoir à vous justifier.
Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux et ne les limite pas. Cela vaut notamment pour le droit de rétractation, la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.
Contact pour la rétractation et le remboursement
VAHDAT TRADE LTDA, Rua Santa Cruz, 722, Conj. 312, Vila Mariana, 04122-000 São Paulo – SP, Brésil
E-mail : contact@fondsstudio.com · Téléphone : +55 11 96111-7721